Privatumo politika

Įsigalioja 2026 m. rugsėjo 17 d.

Ši privatumo politika paaiškina, kaip tvarkome asmens duomenis, kuriuos surenkame per svetainę artio.lt ir jos užklausos formą, taip pat kai kreipiatės į mus el. paštu ar telefonu. Klientų aptarnavimo sutartys ir jose numatytas duomenų tvarkymas reguliuojami atskirai.

1. Duomenų valdytojas

2. Kokius duomenis tvarkome

Tvarkome tokius asmens duomenis:

• Užklausos formos duomenys: vardas, telefono numeris, el. pašto adresas, gyvenamoji vieta, dominanti paslauga ir jūsų situacijos aprašymas.
• Duomenys, kuriuos pateikiate patys rašydami mums el. paštu arba skambindami telefonu.
• Techniniai užklausos duomenys (pvz., IP adresas, naršyklės duomenys), kuriuos svetainės saugumo ir tinkamo veikimo tikslais tvarko prieglobos (hostingo) paslaugų teikėjas.

3. Sveikatos ir kiti ypatingi duomenys

Situacijos aprašyme galite nurodyti informaciją apie sveikatą (pvz., ligas ar slaugos poreikį). Prašome pateikti tik tiek informacijos, kiek būtina, kad galėtume tinkamai atsakyti į jūsų užklausą.

Tokius duomenis tvarkome tik tam, kad atsakytume į jūsų užklausą ir pasiūlytume tinkamas paslaugas. Kadangi teikiame socialinės ir sveikatos priežiūros paslaugas, ypatingų kategorijų (sveikatos) duomenis tvarkome remdamiesi BDAR 9 str. 2 d. h p. (sveikatos ir socialinės priežiūros paslaugų teikimas ir vertinimas), kartu su 9 str. 3 d. numatytu profesinio konfidencialumo įsipareigojimu, o patį duomenų tvarkymą grindžiame veiksmais, kurių jūsų prašymu imamės prieš sudarant sutartį (BDAR 6 str. 1 d. b p.).

Jei kreipiatės dėl kito asmens (pavyzdžiui, artimojo), prašome pateikti tik būtiną informaciją ir tik tada, kai turite tam teisėtą pagrindą. Duomenų tvarkymui prieštarauti ar prašyti jį apriboti galite parašę el. paštu silvestras@artio.lt.

4. Tikslai ir teisiniai pagrindai

• Atsakyti į užklausą ir suteikti konsultaciją, imtis veiksmų prieš sudarant sutartį jūsų prašymu – BDAR 6 str. 1 d. b p., o dėl sveikatos duomenų – BDAR 9 str. 2 d. h p. (sveikatos ir socialinės priežiūros paslaugų teikimas).
• Užtikrinti svetainės saugumą ir užkirsti kelią piktnaudžiavimui – mūsų teisėtas interesas (6 str. 1 d. f p.).
• Vykdyti teisines prievoles, kai to reikalauja įstatymai (6 str. 1 d. c p.).

5. Duomenų gavėjai ir tvarkytojai

Jūsų duomenų neparduodame ir neteikiame tretiesiems asmenims rinkodaros tikslais. Duomenis gali tvarkyti šie mūsų pasitelkti paslaugų teikėjai ir gavėjai:

• Vercel Inc. – svetainės priegloba ir formos užklausų apdorojimas. Duomenys gali būti tvarkomi JAV, taikant ES–JAV duomenų privatumo sistemą (Data Privacy Framework) ir (arba) standartines sutarčių sąlygas.
• Hostinger – el. pašto paslaugos (Hostinger operations, UAB, Lietuva).
• Valstybės institucijos – tik kai to reikalauja įstatymai arba kai jūs paprašote padėti sutvarkyti valstybės paramą (pvz., savivaldybės socialinės paramos skyrius ar teritorinė ligonių kasa) ir davėte tam sutikimą.

6. Saugojimo terminai

• Užklausas, kurios nevirsta sutartimi, saugome iki 12 mėnesių nuo paskutinio kontakto.
• Jei sudaroma paslaugų sutartis, duomenis saugome tiek, kiek numato sutartis ir teisės aktai.
• Prieglobos techninius įrašus (žurnalus) trumpai saugo paslaugų teikėjas pagal savo tvarką.

7. Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

• susipažinti su savo duomenimis;
• reikalauti juos ištaisyti;
• reikalauti juos ištrinti;
• apriboti duomenų tvarkymą;
• nesutikti su duomenų tvarkymu;
• perkelti duomenis;
• atšaukti duotą sutikimą.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, parašykite mums el. paštu silvestras@artio.lt. Atsakysime per 1 mėnesį.

Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi netinkamai, turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai:

8. Automatizuoti sprendimai

Automatizuotų, tik algoritmais grįstų sprendimų, sukeliančių jums teisines ar panašiai reikšmingas pasekmes, nepriimame.

9. Slapukai

Apie slapukus ir stebėjimo technologijas skaitykite mūsų slapukų politikoje.

10. Politikos pakeitimai ir kontaktai

Šią politiką galime atnaujinti. Aktuali versija visada skelbiama šiame puslapyje, nurodant įsigaliojimo datą. Kilus klausimų dėl asmens duomenų tvarkymo, susisiekite el. paštu silvestras@artio.lt arba telefonu +370 661 08263.